1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est Maxime Jean-Pierre Cyril Combes, Entrepreneur individuel (micro-entreprise), exerçant sous le nom Maxi Clean Auto, domicilié au 10 Bis Impasse du Bouyssou, 81210 Roquecourbe. Contact : maxicleanauto81@gmail.com, 06 22 30 44 49.
2. Données collectées
Via les formulaires de contact et de demande de devis, nous collectons :
- Identité : prénom, nom, raison sociale (professionnels)
- Coordonnées : e-mail, numéro de téléphone
- Adresse d'intervention : rue, code postal, ville
- Informations liées à la prestation : type de véhicule, formule choisie, disponibilités, message libre
Aucune donnée bancaire n'est collectée via ce site. Les données de navigation ne font pas l'objet de profilage publicitaire.
3. Finalités du traitement
Les données sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à vos demandes de contact ou de devis
- Organiser et confirmer les rendez-vous d'intervention
- Établir les devis, factures et contrats professionnels
- Assurer le suivi client et la gestion des réclamations
4. Base légale
Le traitement repose sur l'exécution de mesures précontractuelles (demande de devis) et sur l'exécution du contrat de prestation, conformément à l'article 6.1.b du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
5. Destinataires et sous-traitants
Les données transmises via les formulaires sont acheminées par le service Formspree (Formspree Inc., États-Unis), agissant en tant que sous-traitant pour la réception des messages. Ce transfert hors de l'Espace économique européen repose sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne et les mesures décrites dans la documentation Formspree. Les informations sont ensuite consultées uniquement par Maxime Jean-Pierre Cyril Combes et ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
- Demandes sans suite : 12 mois maximum
- Clients et devis convertis : 3 ans à compter du dernier contact
- Données comptables et factures : 10 ans (obligation légale)
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Pour exercer ces droits, contactez maxicleanauto81@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies
Ce site ne dépose pas de cookies de suivi ou publicitaires. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés par l'hébergeur.
9. Sécurité
Les échanges via les formulaires sont chiffrés (HTTPS). Maxi Clean Auto met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.